Nadie daba un duro por nosotros, pero “los chicos de provincias” lo petamos vendiendo online productos de pequeño comercio. Aunque el mayor reconocimiento son vuestras compras, mola que los grandes se fijen en nosotros: Google nos ha seleccionado como Official Case ¿Las claves? Trabajar con Semmántica (mejor agencia SEM y de analítica digital EVA), la implicación de un equipo, que nos sentimos más tenderos que tecnólogos… ¡¡y un incremento de ventas del 539 %!!
El desafío: vender mucho desde los negocios locales, frente a los gigantes internacionales del comercio electrónico.
Contexto: nuestra tienda online arrancó en septiembre de 2020. Se trata de e-commerce surtido por más de 1.200 pequeños comercios y productores españoles, con 300.000 productos de diversas categorías, incluyendo cosmética, belleza y productos alimenticios.
Aunque el comercio electrónico ha supuesto una verdadera revolución para el retail, muchos consumidores que disfrutan de la comodidad de comprar online no quieren que las tiendas de proximidad desaparezcan. En este contexto, Zerca! se propuso ofrecer a los negocios locales una plataforma digital para mostrar sus productos, aumentando su alcance y visibilidad. ¿Cómo podría esta startup destacar en el mercado español frente a las grandes plataformas? Ten en cuenta que por ser una empresa 100 % española, sin ningún tipo de ingeniería fiscal, tributamos todo en nuestro país, y pagamos todos los impuestos que nos corresponden. Algo lógico y bueno, pero que no se cumple con todos los grandes del comercio electrónico; piénsalo la próxima vez que tengas que comprar online…
Siempre hemos tenido claro que la mejor forma de “digitalizar el comercio local” es haciéndole vender, por eso necesitábamos el asesoramiento de los mejores: competimos en un inmenso mercado digital con 12 categorías diferentes y frente a los gigantes internacionales del ecommerce como a los operadores súper especializados. ¿Cómo podíamos resultar competitivos, captar tráfico y convertirlo en ventas? Semmántica es la agencia SEM, especialistas Paid Media y Analítica digital que nos ayudó a conseguirlo… a nosotros y a los más de 1.200 pequeños negocios locales que venden en Zerca!
La solución: campaña SEM Google con Semmántica
La implementación de un programa SEM de calidad de la mano de Semmántica y Google supuso el verdadero punto de inflexión para nosotros a partir de 4 pilares fundamentales:
- La mejora continua en nuestra gama de productos, optimizando el surtido, el precio, la política de stocks de nuestros vendedores locales y la información de las fichas de producto. Entre otros objetivos, Semmántica y Google pudieron realizar así una segmentación más precisa en las campañas.
- Nuestro equipo de Ecommerce y Tecnología, de la mano de Semmántica y Google, analizaron detalladamente el rendimiento de los productos durante varios meses, aplicando diferentes estrategias según su rendimiento y optimizándolos continuamente.
- Nos adaptamos a la estacionalidad, lo que nos hizo relevantes en el momento adecuado, conectándonos con los consumidores en momentos clave, como el verano, la “vuelta al cole”, “black friday” o Navidad.
- Trabajamos codo con codo con Semmántica para analizar semanalmente los KPI, sacar conclusiones y aplicar aprendizajes. Esta colaboración funcionó a la perfección y sigue siendo un trabajo en conjunto, en el que también implicamos a nuestros vendedores locales para recibir feedback y mejorar continuamente.
Los resultados fueron excepcionales, aumentando las conversiones en ventas en un 539 %
Más allá de los resultados iniciales, las conversiones y las ventas de enero superaron a las de diciembre, lo que confirmó que el crecimiento de Zerca! era sólido y duradero. Este éxito no pasó desapercibido, y Google seleccionó nuestro caso como un ejemplo de éxito a compartir. Estamos muy orgullosos de haber sido elegidos y agradecemos mucho, muchísimo, el trabajo de todo nuestro equipo y el de Semmántica, la ilusión de los 1.200 negocios locales integrados en nuestra tienda y sobre todo, vuestras compras. No podemos seguir… estamos muy emocionados.
¿Quieres saber más de nosotros? Pues te vas a quedar con las ganas, somos más de vender que de contar: aquí tienes algunas de nuestras mejores ofertas
