El marketplace líder en España del comercio local gestiona la comunicación con sus tiendas a través de videos con mensajes cortos, personales. Se trata de una forma disruptiva, cercana y real de mantener el contacto entre la plataforma,sus vendedores y clientes.
zerca! mejora sus canales de comunicación interna de la mano de la startup aragonesa MoonBack. “Hemos tomado como eje para apostar por este proyecto la comunicación personal que tienen nuestra propias tiendas con sus clientes. La cercanía forma parte de los valores de zerca! y buscábamos tener una red de comunicación con nuestros comercios similar a la que tienen ellos con sus compradores”, asegura Rubén Gascón, responsable de Negocio en zerca!.
MoonBack es una plataforma que permite crear y enviar vídeos con mensajes personales, breves y cercanos con los que acercarse y conectar. “Cada vez es más difícil tener un contacto directo y real con quien sea. Puedes intentarlo con un mail lleno de frialdad o interrumpiendo por teléfono. Con MoonBack lo haces creando y compartiendo fácilmente un vídeo con un mensaje personal, breve y 100% natural que llega de verdad”, defiende Alex Dantart, co-fundador de la empresa.
MoonBack aprovecha los canales que ya existen y ayuda a establecer una comunicación más humana, cercana y real gracias al formato de vídeos cortos. Por ello, han lanzado una herramienta que se puede usar de forma online, desde cualquier navegador web y sin descargar ninguna aplicación móvil y sin necesidad de estar acotado a un solo canal, se puede mandar por mail, WhatsApp, LinkedIn, SMS…
Con esta herramienta, zerca! obtendrá la misma potencia que una comunicación “cara a cara” pero de una forma virtual, defendiendo así los valores que tiene desde su creación, cercanía y un entorno digital disponible para todos.
Breve bio
zerca! es el marketplace de comercio local favorito de los españoles. En noviembre y diciembre de 2021 ha conseguido unas cifras récord con más de 200.000 visitas a su web y más de 5.000 transacciones cada mes. Todo ello gracias a los más de 600 comercios locales de toda España que se agrupan en la plataforma y a las ventajas que ofrece, como la posibilidad que tiene el comprador de combinar productos de distintos establecimientos en un mismo pedido.
MoonBack es la única empresa aragonesa que ha conseguido estar en la lista de 2021 de las 100 mejores startups según El Referente. Con sus vídeos de 83 segundos consiguen conectar con el receptor de forma personal, breve y natural. El medio de comunicación que les concedió el premio destacó de ellos ‘ser un servicio de comunicación que enamora en sí mismo’.
